첫째!
인덕션은 유도자기장을 형성하여 냄비 스스로 뜨거워지므로 반드시 인덕션 전용 용기만 사용할 수 있습니다.
하이라이트는 양은 재질로 된 용기와 직화냄비를 제외하고 바닥이 평평하다면 대부분 사용할 수 있습니다.

둘째!
인덕션의 조리속도는 상대적으로 빠르며 상판을 직접 가열되는 방식이 아니라 온도가 많이 높지 않아 안전합니다.
하이라이트는 발열체에서 상판을 직접 가열하는 방식이라 조리후 잔열의 온도가 높습니다.

셋째!
가열시 하이라이트는 빨갛게 불이 올라오는 반면 인덕션은 외관상의 변화는 없으나 올려진 냄비의 진동음이 발생합니다.

네, 정상입니다.

가스렌지처럼 불꽃의 크기로 화력을 조절하는것이 아닌 인덕션과 하이라이트 모두 설정한 화력(레벨)에 따라 꺼졌다 켜지기를 반복하게 됩니다.

하이라이트의 경우 빨간불이 온/오프되며, 인덕션의 경우 눈에 띄지는 않지만 진동음으로 확인가능합니다.

이는 제품간 가열 방식의 차이에서 오는 특성입니다.

인덕션만 전원이 들어오지 않는다면 전기 과부하로 차단기가 내려갔을(OFF) 가능성이 높습니다. 

우선 댁 내 전기 분전함을 열어 스위치가 내려간 것이 있는지 확인하시고,
내려갔다면 바로 올리고 작동되는지 확인해보세요.

이외에도 신축아파트의 경우 대기전력 차단장치에서 차단된 경우도 있으며 월패드를 확인하고 OFF를 ON으로 바꾸셔야합니다.

또는 제품 플러그가 빠져있는지도 확인하실 필요가 있습니다.

그래도 전원이 들어오지 않는다면 고객센터 ☎1644-4929 로 바로 전화 주세요.

구매 전 가장 많이 걱정되는 부분이지만 사용 후 제일 만족하는 부분이기도 합니다.

예상외로 전기 요금은 기존과 크게 차이 나지 않습니다.  

다만, 기존 사용량과 합산되어 누진세 적용을 받게 되므로 세대마다 차이가 나며

전기를 많이 사용하시는 고객의 경우 전기 요금이 늘어날 수 있습니다.

가벼운 오염은 행주로 닦아내고, 끓어 넘치거나 탄 부분은 스크래퍼로 긁어내야 합니다.

또한 전용세제를 골고루 펴바르고 20~30분 뒤 마른 키친타월등으로 광을 내듯 닦아주면 잘 지워집니다.

💡 유튜브 세제 사용법 동영상(링크) 및 스크래퍼 사용법 동영상(링크) 사용법 참조

전용세제는 당사 고객센터 ☎1644-4929로 전화 주문 또는 홈페이지 틸만몰에서 구매 가능합니다.

정상적인 발열체 모양이 맞습니다. 

확장발열체의 7시 방향은 검게 보이는 부분이 있습니다 확장구 조절배선이 있어 열선이 빠진 부분입니다.

홈페이지의 하이라이트 제품 발열체 모양을 참고하시기 바랍니다.

인덕션 하단에 식기세척기를 설치하는 경우 열과 습기로 인하여 고장의 원인이 될 수 있습니다.

그래도 설치를 원하신다면 고객센터☎1644-4929로 연락 주시면
설치 마스터와 상담을 통하여 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

하단 식기세척기 설치를 위해 프레임이 필요한 경우,
프레임은 온라인 주문이 불가합니다.
필요시 직배송 및 카드 결제가 가능하며 반품이 불가합니다.

가스 봉인은 인덕션 설치 예약시간에 맞춰 요청하시기 바랍니다.

가스 봉인 예약은 지역 도시가스 사업소로 접수해 주시고 LPG의 경우 외부의 가스통을 잠가주시기 바랍니다.

인덕션 설치시간보다 먼저 하거나 나중에 해도 가능하지만, 안전을 위해 인덕션 설치 전에 가스 봉인을 받는 것이 좋습니다.